Fiche métier : chargé de gestion locative
Le chargé de gestion locative est chargé de gérer l’ensemble des aspects administratifs, juridiques et financiers liés à la location d’un bien immobilier pour le compte des propriétaires. Travaillant en agence immobilière, chez un bailleur social ou dans une foncière, il est l’intermédiaire entre propriétaires et locataires tout au long de la relation locative. Il est aussi désigné sous les termes d’agent de gestion locative, de conseiller en logement ou de gestionnaire de copropriété.
Les missions
Le chargé de gestion locative prend en charge l’ensemble du cycle locatif : étude et sélection des dossiers de candidature, rédaction et signature des baux, organisation des états des lieux d’entrée et de sortie. Il gère les quittances de loyers, suit les révisions annuelles et traite les demandes des locataires concernant les travaux ou les réclamations.
Il gère les contentieux liés aux loyers impayés (relances, procédures préamiables), assure le suivi des sinistres et coordonne les interventions des prestataires sur les biens. Il maintient une relation de confiance avec les propriétaires et leur rend compte régulièrement de la situation locative de leurs biens. Cette liste est non exhaustive.
Les compétences
Le chargé de gestion locative maîtrise la législation applicable à la location immobilière (loi du 6 juillet 1989, loi Alur, encadrement des loyers, réglementation des charges récupérables) et les logiciels de gestion locative (ICS, Thetrawin, Syndic One). Une bonne rédaction des baux et une connaissance des procédures en cas d’impayés sont indispensables.
Sur le plan des soft skills, la diplomatie, l’écoute, la capacité à gérer des conflits et des imprévus avec calme, ainsi que la rigueur dans la gestion simultanée de nombreux dossiers sont essentielles. La confidentialité sur les informations personnelles des locataires et propriétaires et un bon sens du contact complètent ce profil.
La fonction de chargé de gestion locative est de plus en plus recherchée et offre de belles perspectives d’évolution. La monotonie est peu présente du fait de la diversité des missions. C’est un métier qui exige disponibilité et diplomatie, notamment face aux conflits entre propriétaires et locataires, mais qui permet une vraie montée en compétences sur le terrain.
Pierre-Gilles Bouquet
Fondateur de Voluntae
La formation
Le métier est accessible dès un bac+2 via un BTS Professions Immobilières, qui est le diplôme de référence pour ce poste. Un BTS Commerce ou une formation en management complétée par une première expérience en agence immobilière constituent également des voies d’accès.
Pour progresser vers des postes à responsabilité, une licence professionnelle Management des métiers de l’immobilier ou Gestion immobilière (bac+3) est valorisée. La pratique de terrain acquise lors des périodes de stage ou d’alternance est déterminante : la plupart des recruteurs privilégient les candidats ayant une expérience concrète en agence.
Les évolutions
Après plusieurs années d’expérience, le chargé de gestion locative peut évoluer vers un poste de responsable de gestion locative, principal de copropriété ou responsable d’agence, avec une équipe à superviser et un portefeuille de biens plus important.
Certains se spécialisent dans la gestion de parcs immobiliers commerciaux, de résidences de services ou de biens de prestige. D’autres créent leur propre agence immobilière après plusieurs années d’expérience, notamment lorsqu’ils ont obtenu la carte professionnelle de transaction immobilière. La mobilité vers les bailleurs sociaux (ESH, OPH) est également fréquente.
Salaire pour chargé de gestion locative
25 000 € – 45 000 €
| Métier | Salaire annuel (brut) | Salaire mensuel (net) |
|---|---|---|
| Chargé de gestion locative junior | 25 000 € à 30 000 € | 1 563 € à 1 875 € |
| Chargé de gestion locative senior | 35 000 € à 45 000 € | 2 188 € à 2 813 € |
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Le métier en 5 questions
Quelle est la différence entre chargé de gestion locative et agent immobilier ?
L’agent immobilier est centré sur les transactions : ventes et locations ponctuelles. Le chargé de gestion locative assure le suivi continu des biens loués dans le temps : baux, loyers, charges, travaux, contentieux. Les deux exercent dans le secteur immobilier mais leurs missions, leurs rythmes et leurs responsabilités sont très différents.
Faut-il la carte professionnelle pour exercer comme chargé de gestion locative ?
Oui, l’exercice de la gestion locative à titre professionnel est réglementé par la loi Hoguet. Il nécessite la carte G (gestion immobilière) délivrée par la CCI. Dans une agence, c’est le titulaire de la carte qui est responsable ; les chargés de gestion locative salariés exercent sous son autorité. La carte s’obtient après validation du BTS PI et d’une aptitude professionnelle.
Comment gérer un locataire avec des impayés de loyer ?
La procédure commence par une relance amiable (courrier, appel). Si l’impayé persiste, un commandement de payer est délivré par huissier. Passé deux mois, la clause résolutoire peut être activée. Le chargé de gestion locative coordonne ces étapes avec les avocats si nécessaire, informe le propriétaire à chaque étape et active la garantie des risques locatifs si le propriétaire en dispose.
Quelles sont les obligations du bailleur que le chargé de gestion locative doit connaître ?
Le bailleur doit fournir un logement décent, effectuer les réparations qui lui incombent, garantir la jouissance paisible du bien et remettre les diagnostics obligatoires (DPE, plomb, amiante, électricité). Le chargé de gestion locative veille au respect de ces obligations, conseille le propriétaire et anticipe les mises en conformité pour éviter les litiges.
Comment se déroule un état des lieux et quel est son rôle ?
L’état des lieux est un document contradictoire réalisé à l’entrée et à la sortie du locataire, qui décrit précisément l’état du logement et de ses équipements. Il est fondamental pour déterminer les éventuelles retenues sur le dépôt de garantie. En cas de litige, il constitue la pièce de référence. Le chargé de gestion locative le réalise in situ avec le locataire.